Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

• Memo
• E-mail: info@memogift.nl
• Website: memogift.nl

2. Producten

Memo verkoopt gepersonaliseerde fysieke producten met optionele digitale content, waaronder gepersonaliseerde magneten met foto en/of videoboodschap.

Omdat onze producten gepersonaliseerd zijn, wordt ieder product speciaal op bestelling gemaakt.

3. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

• je een bestelling plaatst;
• de betaling succesvol is afgerond;
• je een orderbevestiging ontvangt.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van fraude, misbruik of technische fouten.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen vóór aankoop.

5. Verzending en levering

Wij streven ernaar bestellingen te verwerken en te verzenden binnen de geschatte levertijd die op de website wordt vermeld.

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

• vervoerders
• douane
• onjuiste klantgegevens
• overmacht

Het risico gaat over op de klant op het moment van levering.

6. Uploads door de klant

Je bent zelf verantwoordelijk voor alle content die je uploadt.

Door content te uploaden verklaar je dat:

• je eigenaar bent van de content of deze rechtmatig mag gebruiken;
• de content geen wetten of rechten van derden schendt.

Wij mogen content weigeren die onwettig, beledigend of technisch onbruikbaar is.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Omdat Memo gepersonaliseerde producten verkoopt die speciaal op bestelling worden gemaakt, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor gepersonaliseerde bestellingen.

Dit betekent dat gepersonaliseerde producten niet geretourneerd of geannuleerd kunnen worden zodra de productie is gestart, behalve wanneer:

• het product beschadigd is aangekomen;
• het product defect is;
• het verkeerde product is geleverd.

Neem bij problemen binnen 7 dagen na levering contact met ons op.

8. Klachten en defecten

Is jouw bestelling beschadigd of onjuist geleverd? Neem dan binnen 7 dagen contact op via info@memogift.nl en vermeld:

• je ordernummer
• een omschrijving van het probleem
• foto’s van het probleem

Wij beoordelen de situatie en zoeken naar een passende oplossing.

9. Intellectueel eigendom

Alle content op de website, branding, ontwerpen en materialen zijn eigendom van Memo, tenzij anders vermeld.

Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze te kopiëren, reproduceren of gebruiken.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de betreffende bestelling.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade
• verlies van data
• emotionele interpretatie van geüploade content
• storingen buiten onze redelijke controle

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.

De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.